Teslimat ve Kargo Politikası

Satıcı / İşletme sahibi: Zülal Yurga (ZUZUDAN)
Vergi dairesi: Germencik
Adres: Park Mah. Emin Güler Sk. Eylül Apartmanı No: 2 İç Kapı No: 4 Germencik / Aydın
Telefon: 0544 164 55 53
E-posta: info@zuzudan.com
İnternet sitesi: https://zuzudan.com.tr

Teslimat süresi ve kargo

Siparişler 1 iş günü içinde Sürat Kargo’ya teslim edilir. Müşteriye ulaşma süresi teslimat adresine ve kargonun dağıtım planına göre değişir.

Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü değildir. Siparişe ilişkin farklı bir süre varsa ödeme öncesinde açıkça bildirilir; standart ürünlerde teslimat her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 takvim gününü aşamaz. Gecikmede tüketicinin sözleşmeyi feshetme ve kanuni faiziyle iade talep etme hakları saklıdır.

Ürün teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Hasarlı paket için tutanak tutulması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. İfanın imkânsızlaşması durumunda en geç 3 gün içinde bilgi verilir ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde teslimat bedeli dâhil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Sipariş takibi ve destek

Sipariş durumunu sitedeki Sipariş Takibi alanından veya sipariş numaranızla iletişim kanallarımızdan öğrenebilirsiniz. Teslimat adresi değişiklikleri için gönderimden önce ulaşınız. İade işlemlerinde İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

Son güncelleme: 15 Ekim 2026